Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
📦 Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés dátuma: [2025.09.08]
🛍️ Elállási jog (14 nap)
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti a jog, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Elállás esetén a termék vételárát és a szállítási költséget is visszatérítjük.
✉️ Elállás menete
-
Kérjük, az elállási szándékod írásban jelezd nekünk e-mailben vagy a kapcsolati űrlapon keresztül.
-
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot elküldöd a 14 napos határidő lejárta előtt.
-
A terméket az átvételtől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a megadott címre.
📦 Visszaküldési feltételek
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha:
-
a termék hibás vagy sérült,
-
nem azt a terméket küldtük, amit rendeltél.
A termékeket eredeti, sértetlen állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
💸 Visszatérítés
-
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat azonnal visszatérítjük, legfeljebb 14 napon belül.
-
A visszatérítés ugyanazon fizetési móddal történik, amelyet a vásárláskor használtál.
-
Fenntartjuk a jogot a visszatérítés visszatartására, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy a vásárló nem igazolja visszaküldését.
❌ Elállási jog alól kivett esetek
Nem gyakorolható az elállási jog az alábbi termékek esetében:
-
Olyan termékek, amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza felbontás után (pl. kozmetikai eszközök),
-
Digitális tartalmak (pl. PDF fájlok, letöltött oktatóanyagok), ha a teljesítés megkezdődött,
-
Egyedileg testre szabott, személyre készített termékek.
📞 Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel vagy elállással kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal:
E-mail: info@gyerekvilag.store
Telefon: +36 20 xxx xxxx
Postacím a visszaküldéshez: [Webshippy raktár vagy saját cím]