FAQ
Mi a visszaküldési szabályzatotok?
📦 A vásárlástól számított 14 napon belül jogod van elállni a vásárlástól indoklás nélkül. A terméket ebben az időszakban sértetlen állapotban visszaküldheted, és a vételárat visszatérítjük.
💡 Fontos: az elállási szándékot írásban kell jelezni, és a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kaptál.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
💳 Bankkártyás fizetés – Elfogadjuk a legtöbb hazai és nemzetközi bankkártyát (Visa, MasterCard).
📱 Apple Pay és Revolut Pay – Gyors, biztonságos, egyérintéses fizetés.
🏦 Utánvét – Fizetés készpénzben vagy bankkártyával a csomag átvételekor.
💸 Barion & SimplePay – Magyarországon elismert, megbízható online fizetési szolgáltatók.
⚠️ Minden tranzakció titkosított és biztonságos módon történik.
🎁 Vásárlásaid után automatikusan érvényesíthetsz kedvezménykódokat, ha van ilyen kuponod!
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésem leadás után?
🛒 Igen, de csak nagyon rövid ideig, a rendelés leadása után.
Mivel megrendeléseinket gyorsan feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak, kérjük, hogy ha módosítani vagy törölni szeretnél, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati elérhetőségeinken!
📩 Ha a csomag már úton van, sajnos nem tudjuk módosítani vagy leállítani a rendelést – ilyen esetben kérjük, várd meg a kézbesítést, és utána indíthatod a visszaküldési folyamatot.
Szállítotok külföldre is?
🌍 Jelenleg a kiszállítás kizárólag Magyarország területén elérhető.
Dolgozunk rajta, hogy hamarosan más európai országokba is eljuttassuk Montessori játékainkat! ✈️💫
📩 Ha külföldről érdeklődsz, írj nekünk az ügyfélszolgálati elérhetőségeink egyikén, és megnézzük, mit tehetünk egyedi kérés esetén.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
🚚 A szállítás Magyarországon belül általában 2–4 munkanapot vesz igénybe.
Miután átadtuk a csomagot a futárszolgálatnak, e-mailben küldünk egy nyomkövetési linket, amivel valós időben követheted a rendelésed útját.
📦 Minden termékünket prémium kiszállítással adjuk fel, hogy a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban megérkezzen hozzád.
Van ingyenes kiszállítás?
🚚 Ingyenes szállítás hamarosan elérhető lesz!
Jelenleg még zajlik a pontos kalkuláció, hogy mikortól és milyen rendelési érték felett tudjuk biztosítani számodra az ingyenes házhoz szállítást.
📦 Célunk, hogy minél több szülőhöz eljussanak Montessori ihletésű játékaink – ezért dolgozunk azon, hogy a szállítás is megfizethető (vagy akár díjmentes) legyen!
Követhetem a rendelésem?
✅ Igen, minden megrendeléshez biztosítunk csomagkövetési lehetőséget!
Miután a csomagod feladásra került, e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot és linket, amellyel valós időben láthatod, merre jár a rendelésed.
Ha bármilyen problémát tapasztalsz a követéssel, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot – segítünk! 📦🔍